01Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es Crafted Works. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribirnos a hola@crafted-works.com.
02Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria a través de nuestro formulario de contacto:
- Nombre y nombre de la clínica o empresa.
- Email y, opcionalmente, teléfono.
- Información sobre tu situación y necesidades que decidas compartir.
Adicionalmente, nuestro alojamiento puede registrar datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador) por motivos de seguridad y funcionamiento.
03Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos exclusivamente para responder a tu solicitud, preparar un diagnóstico y mantener la comunicación relacionada con nuestros servicios. No los usamos para publicidad de terceros ni los cedemos con fines comerciales.
04Base legal
La base legal del tratamiento es tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario, y nuestro interés legítimo en responder a tu solicitud y ofrecerte información sobre nuestros servicios.
05Conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si iniciamos una relación de servicio, durante la vigencia de la misma y los plazos legales aplicables. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
06Destinatarios y encargados
Tus datos se alojan en servidores de nuestro proveedor de hosting y pueden ser tratados por herramientas de correo y gestión que actúan como encargados del tratamiento, siempre bajo acuerdos que garantizan un nivel de protección adecuado. No transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías exigidas por el RGPD.
07Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a hola@crafted-works.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
08Confidencialidad
El tratamiento de la información de proyectos y clientes se rige además por nuestro compromiso de confidencialidad. Puedes consultarlo en la página de Confidencialidad.
09Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
Escríbenos a hola@crafted-works.com y te responderemos lo antes posible.
01Data controller
Crafted Works is the controller of your data. For any privacy-related question, write to us at hola@crafted-works.com.
02What data we collect
We only collect the data you voluntarily provide through our contact form:
- Your name and the name of your clinic or company.
- Email and, optionally, phone number.
- Any information about your situation and needs you choose to share.
In addition, our hosting may log basic technical data (IP address, browser type) for security and operational purposes.
03How we use your data
We use your data solely to respond to your request, prepare a diagnostic and maintain communication related to our services. We do not use it for third-party advertising and never sell it for commercial purposes.
04Legal basis
The legal basis for processing is your consent, given when you submit the form, and our legitimate interest in responding to your request and providing information about our services.
05Retention
We keep your data for as long as necessary to handle your request and, if a service relationship begins, for its duration plus any applicable legal periods. You may request deletion at any time.
06Recipients and processors
Your data is hosted on our hosting provider's servers and may be processed by email and management tools acting as data processors, always under agreements that guarantee an adequate level of protection. We do not transfer your data outside the European Economic Area without the safeguards required by the GDPR.
07Your rights
You can exercise your rights of access, rectification, erasure, objection, restriction and portability by writing to hola@crafted-works.com. You also have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD) if you believe the processing does not comply with the regulations.
08Confidentiality
The handling of project and client information is further governed by our confidentiality commitment. You can review it on the Confidentiality page.
09Changes to this policy
We may update this policy to reflect legal changes or changes to our services. We will always publish the current version on this page along with its update date.
Email us at hola@crafted-works.com and we'll get back to you as soon as possible.